Trainingen en workshops

Een protocol op papier beschermt uw medewerkers niet volledig. Een goede training wel. Onze trainingen zijn interactief, confronterend waar nodig, en altijd gericht op handelen. In overleg passen we de gekozen training zo aan dat deze aansluit bij uw situatie. Er is altijd sprake van maatwerk.

Omgaan met Agressie & Bejegening

Incidenten op de werkvloer hebben een enorme impact op uw personeel. In deze training leren we:

Verschillende vormen van agressie herkennen (frustratie vs. instrumentele agressie).
De-escalerend optreden en grenzen stellen.
Professionele bejegening: gastvrijheid als veiligheidsinstrument.
Opvang en nazorg na een incident.

Ondermijning & Criminaliteit

Criminelen maken graag gebruik van faciliteiten van eerlijke ondernemers. Weet u wie uw huurder of klant werkelijk is?

Signalen van ondermijning en witwassen herkennen.
Het 'niet-pluis' gevoel concretiseren.
Wat te doen bij vermoedens? (Meldingsprocedures en veiligheid).

Fysieke Beveiliging & Bewustwording

Beveiliging is meer dan een camera ophangen. Het gaat om mensenwerk.

Hoe loop je een controleronde?
Toegangscontrole: wie laten we binnen en waarom?
Openen en sluiten van het pand: procedures en risico's.

Praktisch

Duur: Dagdeel (3-4 uur) of hele dag.
Locatie: In-company of op externe locatie.
Groepsgrootte: Maximaal 15 personen voor optimale interactie.
Voor al uw wensen geldt: maatwerk is mogelijk. Heeft u een aanvullend verzoek over de inhoud, de omvang van de training of de groep? Neem contact met ons op.